Att bosätta sig i Helsingfors

Helsingfors-info

Helsingfors-info är ett rådgivningsställe där du kan fråga om aktuell information om Helsingfors, stadens tjänster, boendemöjligheter, arbete och studier. Du kan även be om hjälp om du inte vet vilken myndighet du ska kontakta. Helsinki-info erbjuder även digital rådgivning och hjälper dig med alla frågor kring invandring. Helsinki-info betjänar på många olika språk per telefon, ansikte mot ansikte och elektroniskt.

Telefon 09 310 11111 och chatt måndag–torsdag kl. 9–16, fredag kl. 10–15

Tjänsteställen:

• Centrumbiblioteket Oodi, adress: Tölöviksgatan 4, måndag–torsdag kl. 10–18, fredag kl. 10–16.
• International House Helsinki, adress: Fågelviksgränden 2 D, vån. 2, måndag–torsdag kl. 9–16, fredag kl. 10–16.
• Östra centrums bibliotek, Stoa, adress: Åbohusvägen 1, mån. och ons. kl. 9–16, fre. kl. 10–16.

International House Helsinki

Om du har flyttat till huvudstadsregionen nyligen, kan du hos International House Helsinki (IHH) få rådgivning och myndighetstjänster under ett och samma besök.

International House Helsinki erbjuder:

• kostnadsfri rådgivning och information kring flytten på flera olika språk
• registrering av uppehållsrätten om du är EU-medborgare
• möjlighet att ansöka om en finländsk personbeteckning, registrera dig som invånare och anmäla din adress
• möjlighet att ansöka om ett skattekort och få rådgivning om beskattning
• information om den sociala tryggheten och sociala förmåner
• rådgivning om arbets- och näringslivstjänsterna och om att komma igång med jobbsökningen
• rådgivning om arbetspension och om A1-intyget
• rådgivning om jobbsökning
• rådgivning om daghem och skola för familjer
• stöd inom nätverket Spouse Program för makar till personer som flyttat till Helsingfors, Esbo eller Vanda för att arbeta
• kostnadsfria Newcomer information session-informationsmöten på engelska där du kan få råd och stöd före och efter ankomsten till Finland. Informationsmötena hålls digitalt.

Adress:
Fågelviksgränden 2 D, vån. 2
00530 Helsingfors

Läs mer på International House Helsinkis webbplats.

Kostnadsfritt digitalt stöd för helsingforsborna

Om du behöver hjälp till exempel med att använda dator eller telefon eller med att sköta ärenden elektroniskt, kan du be om råd hos Helsingfors stads digitala stöd (digituki). Digitalt stöd fås på bibliotek, i gemenskapshus, vid servicecentraler, vid arbetarinstitutet och på ungdomsgårdar. Du kan också be om råd via det digitala stödets chatt eller telefontjänst på numret 09 310 10011 (mån.–fre. kl. 9–12).

Om du behöver digitalt stöd i ditt hem, fyll i en blankett på internet eller ring 09 2312 0370 (mån., ons. och tors. kl. 9–12).

Också Helsingforsinfo (Helsinki-info) ger stadsborna råd om olika ärenden som rör digitalt stöd. Du får hjälp genom att ringa Helsingforsinfo på 09 310 11111.

En anställd vid arbets- och näringsbyrån (työ- ja elinkeinotoimisto) upprättar en inledande kartläggning (alkukartoitus) och en integrationsplan (kotoutumissuunnitelma) tillsammans med dig när du registrerar dig som arbetssökande.TE-byråerna i Östra centrum och Böle gör inledande kartläggningar. För att få en inledande kartläggning gjord, ska du anmäla dig som arbetssökande via Internet på adressen te-palvelut.fi. Du kan anmäla dig via Internet om du har finländska webbankkoder. Du kan också anmäla dig till den inledande kartläggningen vid TE-byrån.

Verksamhetsstället i Östra centrum
Adress: Kundgatan 3 A, 4:e våningen
Telefonnummer: 0295 025 500
Öppettider: mån–fre kl. 9.00–16.00

Böle verksamhetsställe
Adress: Bangårdsvägen 7 (ingång via Loktorget)
Telefonnummer: 0295 025 500
Öppettider: mån–fre kl. 9.00–16.00

Specialtjänster för invandrare

Hos specialtjänsterna för invandrare (maahanmuuttaneiden erityispalvelut) kan du få vägledning och rådgivning kring integration, invandring, människohandel och tjänster för papperslösa. Vem som helst kan få rådgivning och vägledning.

Från och med 4.3.2023 kan specialtjänsterna för invandrare även uppsökas av ukrainare som ansökt om tillfälligt skydd och som fått en hemkommun.

Enhetens tjänster omfattar integrationsfrämjande socialservice, stöd för vuxenlivet för minderåriga ensamkommande samt brådskande och nödvändig socialservice beroende på kundens situation.

Du kan också ansöka om en inledande kartläggning vid kommunen enligt lagen om främjande av integration hos specialtjänsterna för invandrare om du inte är arbetslös arbetssökande. Detta gäller till exempel dig som tar hand om ditt barn som är under tre år, studerar, arbetar eller har bott i Finland i mindre än tre år. Den inledande kartläggningen syftar till att hjälpa dig att hitta de tjänster som du behöver som stöd för din integration.

Om du söker arbete, ska du anmäla dig till AN-byrån. Då gör AN-byrån den inledande kartläggningen för dig.

Kontaktuppgifter:
Fskehamnens central för hälsa och välbefinnande (Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus)
Särskilda tjänster för invandrare
Verkstadsgatan 14 A, 1 vån.
Tfn 09 310 37577 (nyanlända och offer för människohandel)
Tfn 09 310 23747 (socialt arbete för specialgrupper/papperslösa)

Läs mer: Integration i Finland.

Om du inte kan finska eller svenska kan du anlita en tolk när du sköter ärenden med myndigheter. Till exempel FPA (Kela) och Migrationsverket (Maahanmuuttovirasto) bokar i vissa situationer en tolk för klienten. Då behöver du inte betala för tolken. Fråga alltid i förväg om tolk hos den aktuella myndigheten eller be om råd vid Helsinki-info.

Om du själv bokar tolken och betalar kostnaderna kan du anlita en tolk när som helst. I Helsingfors erbjuds tolktjänster av flera företag. Du kan söka dessa företag på till exempel internet.

Du kan söka en tolk eller översättare med hjälp av sökfunktionen på Finlands översättar- och tolkförbunds webbplats.

Läs mer: Behöver du en tolk?

Om du har ekonomiska problem kan du boka en tid hos Helsingfors stads ekonomirådgivning (talousneuvonta). Du hittar kontaktuppgifterna på Helsingfors stads webbplats. Utan tidsbokning kan du besöka ekonomirådgivningen (talousneuvola) vid centrumbiblioteket Ode (Tölöviksgatan 4, ons. kl. 15–17).

Du kan också kontakta rättshjälpsbyråns ekonomi- och skuldrådgivning. Tjänsten är kostnadsfri.

Helsingfors rättshjälpsbyrå (Helsingin oikeusaputoimisto)
Ekonomi- och skuldrådgivning (Talous- ja velkaneuvonta)
Porkalagatan 13 J
Tfn 029 56 60123

Om du eller din familj inte har tillräckliga inkomster eller tillgångar för den nödvändiga dagliga försörjningen kan du söka utkomststöd (toimeentulotuki) hos FPA. 

Läs mer: Ek​onomiska problem.