اگر دارای اقامت (kotikunta) در فنلاند می باشید، در این صورت می توانید از خدمات درمانی دولتی استفاده کنید. حق دریافت شهروندی بستگی به مسائل زیر دارد:

• از چه کشوری به فنلاند آمده اید
• علت آمدن شما به فنلاند چیست (مثلا: کار، تحصیل و یا غیره)
• آیا قصد مهاجرت دائم به فنلاند را دارید و یا اینکه بصورت موقتی در فنلاند می باشید
• اگر بصورت موقتی در فنلاند اقامت دارید، چه مدت است که در فنلاند هستید

اگر اطمینان ندارید که آیا شما دارای وضعیت شهروندی فنلاند هستید یا خیر، در این صورت وضعیت خود را از طریق اداره کل اطلاعات دیجیتالی و نفوس (Digi- ja väestötietovirasto) روشن کنید.

اطلاعات بیشتر در این باره را می توانید از سایت InfoFinland و لینک اقامت در فنلاند، دریافت کنید.

اگر اقامت شما در فنلاند در هیچ شهری ثبت نشده است، می توانید مثلاً بر اساس انجام کار حق دریافت خدمات بهداشتی و درمانی را داشته باشید. این حق را باید جداگانه تقاضا کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد حق دریافت خدمات بهداشتی و درمانی، به صفحات کلا مراجعه کنید. علاوه بر این، می توانید از مرکز امور بین المللی کلا (Kela) هم بیشتر در این مورد سؤال کنید. 

حتی اگر در هیچ شهری در فنلاند ثبت نشده باشید و یا حق استفاده از خدمات درمانی بر مبنای مثلاً انجام کار را نداشته باشید، باز هم می توانید در شرایط اضطراری از خدمات درمانی بخش عمومی استفاده کنید. هزینه های درمانی، پس از ارائه خدمات درمانی، از شما گرفته میشود.

اگر شما حق استفاده از خدمات درمانی عمومی را ندارید، می توانید از مرکز پزشکان خصوصی وقت بگیرید. هزینه خدمات درمانی خصوصی برای بیماران، نسبت به هزینه خدمات درمانی دولتی بسیار بیشتر است.

در صورتی که تحت پوشش بیمه درمانی فنلاند هستید، کلا بخش کوچکی از هزینه های خدمات درمانی خصوصی را جبران می کند. بیمه درمانی (sairausvakuutus) بخشی از تأمینات اجتماعی (sosiaaliturva) فنلاند است. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد تأمینات اجتماعی، به صفحه اینترنتی تأمینات اجتماعی فنلاند، در InfoFinland مراجعه کنید.

در صورتی که تحت پوشش بیمه درمانی فنلاند نیستید هم ممکن است بر مبنای دیگری حق استفاده از مزایای کلا را داشته باشید.  این حق را باید جداگانه تقاضا کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد حق دریافت مزایای، به صفحات اینترنتی کلا مراجعه کنید.  علاوه بر این، می توانید از مرکز امور بین المللی کلا هم بیشتر در این مورد سؤال کنید. 

ارائه خدمات درمانی در فنلاند به زبانهای فنلاندی و سوئدی می باشد، در اغلب موارد می توان از زبان انگلیسی نیز استفاده کرد. زمانیکه برای دریافت خدمات درمانی وقت می گیرید و به زبانهای فوق الذکر آشنایی ندارید، درباره امکان استفاده از مترجم (tulkki) نیز سئوال کنید. برای مطالعه بیشتر در این باره به سایت اینترنتی InfoFinland و آیا به مترجم نیاز دارید؟، مراجعه کنید.

اگر با پزشک قرار ملاقات دارید، به وقع در محل مورد نظر حاضر شوید. اگر وقت دکتر گرفته اید ولی نمی توانید در آنجا حضور یابید، بسیار اهمیت دارد که وقت خود را زود و بموقع و نهایتا یک روز قبل، کنسل کنید. اگر در محل حضور نیافته و وقت گرفته شده را کنسل هم نکرده باشید، در این صورت مجبور به پرداخت جریمه خواهید شد.

ناحیه های رفاهی (hyvinvointialue) در نقاط مختلف فنلاند خدمات بهداشتی و درمانی عمومی ارائه می کنند. 

وقتی بیمار می شود، می توانید در خدمات Omaolo به پرسش های مربوط به علائم و نشانه های بیماری خود پاسخ دهید و برای این که چه اقدامی بکنید، دستورالعمل دریافت نمایید. در صورتی که به کمک پزشک یا پرستار نیاز دارید، از طریق Omaolo با خدمات درمانی منطقه خود در تماس خواهید بود.

می توانید با مرکز اجتماعی و درمانی خود هم تماس بگیرید و نزد پزشک یا پرستار وقت بگیرید.

مرکز امور اجتماعی و بهداشتی ممکن است در ناحیه های رفاهی مختلف نام دیگری هم داشته باشد، مثلاٌterveyskeskus ،terveysasema یا hyvinvointiasema. اطلاعات مربوط به خدمات درمانی شهرهای مختلف را می توانید از سایتهای اطلاع رسانی محلی InfoFinland و یا سایتهای اینترنتی ناحیه رفاهی خود دریافت کنید.

خدمات مرکز امور اجتماعی و بهداشتی برای مراجعین نسبتا ارزان قیمت می باشند، زیرا بودجه لازم برای اینگونه خدمات از منابع مالیاتی تامین می شود.

ساعات کار مراکز امور اجتماعی و بهداشتی از روزهای دوشنبه تاجمعه از ساعت 8 تا 16 است. برای وقت گرفتن بهتر است صبح ها بلافاصله پس از شروع کار مرکز امور اجتماعی و بهداشتی، تماس بگیرید. در صورتی که مشکلی دارید که نیاز به درمان فوری دارد، وقت سریع به شما داده می شود. در صورتی که نیازی به درمان فوری نداشته باشید، مجبور خواهید بود به مدت طولانی تری در انتظار وقت پزشک بمانید. در قسمت پذیرش و رزرو وقت، به شما اطلاع داده خواهد شد که چه زمانی می توانید پزشک را ملاقات کنید.

همچنین در پذیرش و رزرو وقت ارزیابی می کنند که شما به درمان پزشک نیاز دارید یا پرستار. در فنلاند پرستارها می توانند بیماریهای زیادی را معالجه کنند. پرستار می تواند در صورت لزوم شما را به نزد پزشک بفرستد. اگر کارت کلا دارید، وقتی به مرکز امور اجتماعی و بهداشتی مراجعه می کنید، این کارت را همراه خود داشته باشید.

در صورتی که به پزشک متخصص نیاز دارید، ابتدا نزد پزشک عمومی وقت بگیرید. در صورت لزوم، پزشک مرکز امور اجتماعی و بهداشتی برگه ارجاع برای ملاقات به پزشک متخصص می نویسد. پزشکان متخصص در برخی از مراکز امور اجتماعی و بهداشتی و همچنین در پلی کلینیک ها و بیمارستان ها حضور دارند. درمان تخصصی در بیمارستانهای مرکزی و بیمارستانهای دانشگاهی ارائه می شود.

در فنلاند امکان آمدن پزشک به خانه از طریق خدمات بهداشتی و درمانی عمومی وجود ندارد. برخی از مراکز پزشکی خصوصی چنین خدماتی ارائه می کنند. البته مراجعه پزشک خصوصی به خانه، هزینه فراوانی را برای بیمار بدنبال دارد.

اگر بیماری شما به مدت طولانی ادامه یافته و توان رفتن به محل کار را ندارید، از سایت اینترنتی InfoFinland و لینک دریافت کمک در زمان بیماری، می توانید اطلاعات بیشتری را درباره  کمک هزینه بیماری کلا دریافت کنید.

بخش شبانه روزی خدمات درمانی عمومی

مراکز امور اجتماعی و بهداشتی معمولاً شب ها و روزهای آخر هفته تعطیل هستند. رسیدگی به موارد بیماری ناگهانی در این مواقع، در بخش کشیک (päivystys) صورت می گیرد.

بخش شبانه روزی اختصاص به مواردی دارد که نیازمند درمان فوری هستند. چنانکه بیماری شما نیاز به درمان فوری ندارد، پس از بازشدن دوباره مرکز امور اجتماعی و بهداشتی خودتان، از آنجا وقت بگیرید.

درمانگاههای شبانه روزی معمولاً در داخل خود بیمارستانها تعبیه شده اند و در مورد شهرستانهای کوچک این درمانگاهها در شهرستانهای مجاور قرار دارند. بخش شبانه روزی مخصوص کودکان و نوجوانان در اغلب موارد مجزا می باشد. خدمات تلفنی Päivystysapu تقریباً در کل فنلاند فعال است. شماره تلفن این خدمات 116117 است. در صورتی که در منطقه شما Päivystysapu فعالیت می کند، پیش از این که برای دریافت خدمات کشیک مراجعه کنید، با آن تماس بگیرید. در این تماس تلفنی راهنمائی می شوید که چگونه عمل کنید. 

در شرایط اضطراری می توانید با شماره تلفن مرکز امدادرسانی تماس بگیرید و آمبولانس سفارش دهید. شماره تلفن مخصوص شرایط اضطراری و اورژانس (hätänumero) در فنلاند 112 است. برای مطالعه بیشتر به صفحه شرایط اضطراری در سایت اینترنتی InfoFinland مراجعه نمائید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ساعات کار، از مرکز امور اجتماعی و بهداشتی خود سؤال کنید و یا از صفحات اینترنتی ناحیه رفاهی، اطلاعات مربوطه را جستجو کنید.

اطلاعات تماس مراکز پزشکان خصوصی را می توانید بعنوان مثال از اینترنت بیابید. به احتمال زیاد دریافت وقت برا درمانگاه خصوصی در مقایسه با درمانگاه عمومی، سریعتر میباشد. هزینه خدمات درمانی خصوصی برای مراجعین به مقدار قابل توجهی بیشتر از هزینه خدمات درمانی عمومی می باشند. مراکز پزشکان مختلف خدمات گوناگونی را ارائه می دهند. همه، حتی کسانی که دارای حق استفاده از خدمات بهداشتی و درمانی عمومی نیستند نیز می توانند از خدمات درمانی خصوصی استفاده کنند.

اگر در فنلاند تحت پوشش بیمه درمانی (sairausvakuutus) باشید، اداره بیمه بازنشستگی ملی، خش کوچکی از هزینه های خدمات درمانی خصوصی و دندانپزشکی شما را می پردازد. در صورتی که در فنلاند دارای بیمه درمانی نیستید، ممکن است بر اساس دیگری حق استفاده از مزایای کلا را داشته باشید. این حق را باید جداگانه تقاضا کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد حق دریافت مزایای کلا، به صفحات ایرنترنتی کلا مراجعه کنید. علاوه بر این، می توانید از مرکز امور بین المللی کلا (Kela) هم بیشتر در این مورد سؤال کنید.

جبران هزینه های درمانی توسط اداره بیمه بازنشستگی ملی می تواند اغلب مستقبماً از صورتحساب هزینه های درمانی کم شوند. مدرک کارت کلای خود را همراه داشته باشید. پس از پرداخت هزینه های درمانی خود نیز می توانید از اداره بیمه بازنشستگی ملی درخواست در اتحادیه جبران هزینه های مورد نظر را بنمایید.

بیمه درمانی (sairausvakuutus) بخشی از تأمینات اجتماعی (sosiaaliturva) فنلاند است. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد تأمینات اجتماعی، به صفحه اینترنتی تأمینات اجتماعی فنلاند، در InfoFinland مراجعه کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد، به صفحه داروها مراجعه کنید.

OmaKanta خدمات اینترنتی است که از آن می توانید اطلاعات بهداشتی و درمانی خود را بازبینی کنید. اطلاعات ارباب رجوعان خدمات امور جتماعی را نیز بتدریج از OmaKanta  مشاهده خواهید نمود. OmaKanta در سراسر فنلاند کار می کند. می توانید هر وقت که خواستید اطلاعات خود را مشاهده کنید.

می توانید از جمله مسایل زیر را در OmaKanta انجام دهید:

• می توانید درخواست کنید که پزشک نسخه داروی شما را تمدید کنید.
• می توانید آنچه را که پزشک و پرستار در مورد درمان شما نوشته اند را بخوانید.
• می توانید نتایج تحقیقات آزمایشگاه را ببینید.
• می توانید اطلاعات مربوط به واکسیناسیون خود را ببینید.
• می توانید مرجع درمانی را ذخیره کنید.
• می توانید به امور مربوط به درمان و بهداشت فرزند خود رسیدگی کنید.

اگر شماره شناسایی شخصی فنلاندی دارید، می توانید از خدمات OmaKanta استفاده کنید. برای این که بتوانید اطلاعات خود را ببینید، باید وارد OmaKanta شوید. برای ورود به OmaKanta، یا به نام کاربری و رمز عبور خدمات بانک اینترنتی، یا به شناسه همراه و یا به کارت شناسایی الکترونیکی نیاز دارید.