خدمات درمانی فنلاند

اگر دارای اقامت (kotikunta) در فنلاند می باشید، در این صورت می توانید از خدمات درمانی دولتی استفاده کنید. حق دریافت شهروندی بستگی به مسائل زیر دارد:

• از چه کشوری به فنلاند آمده اید
• علت آمدن شما به فنلاند چیست (مثلا: کار، تحصیل و یا غیره)
• آیا قصد مهاجرت دائم به فنلاند را دارید و یا اینکه بصورت موقتی در فنلاند می باشید
• اگر بصورت موقتی در فنلاند اقامت دارید، چه مدت است که در فنلاند هستید

اگر اطمینان ندارید که آیا شما دارای وضعیت شهروندی فنلاند هستید یا خیر، در این صورت وضعیت خود را از طریق اداره کل اطلاعات دیجیتالی و نفوس (Digi- ja väestötietovirasto) روشن کنید.

اطلاعات بیشتر در این باره را می توانید از سایت InfoFinland و لینک اقامت در فنلاند، دریافت کنید.

در صورتی که حق شهروندی فنلاند و یا بیمه درمانی این کشور را ندارید، با این حال ممکن است بر اساس موارد دیگری، حق استفاده از درمان و پرداخت هزینه از طرف کلا (Kela) را داشته باشید. این حق را باید جداگانه تقاضا کنید.

می توانید از مرکز امور بین المللی کلا (Kela) بیشتر در این مورد سؤال کنید.

• تلفن. 0200 634 020 (زبان فنلاندی و انگلیسی)، 0300 634 020 (سوئدی)

در شرایط اضطراری حتی اگر دارای شهروندی فنلاند نبوده و یا حق استفاده از خدمات درمانی بر مبنای انجام کار را نداشته باشید، با این وجود خدمات درمانی بخش عمومی به شما تعلق می گیرند.

اگر شما حق استفاده از خدمات درمانی عمومی را ندارید، می توانید از مرکز پزشکان خصوصی وقت بگیرید. هزینه خدمات درمانی خصوصی برای بیماران، نسبت به هزینه خدمات درمانی دولتی بسیار بیشتر است.

ارائه خدمات درمانی در فنلاند به زبانهای فنلاندی و سوئدی می باشد، در اغلب موارد می توان از زبان انگلیسی نیز استفاده کرد. زمانیکه برای دریافت خدمات درمانی وقت می گیرید و به زبانهای فوق الذکر آشنایی ندارید، درباره امکان استفاده از مترجم (tulkki) نیز سئوال کنید. برای مطالعه بیشتر در این باره به سایت اینترنتی InfoFinland و آیا به مترجم نیاز دارید؟، مراجعه کنید.

اگر با پزشک قرار ملاقات دارید، به وقع در محل مورد نظر حاضر شوید. اگر وقت دکتر گرفته اید ولی نمی توانید در آنجا حضور یابید، بسیار اهمیت دارد که وقت خود را زود و بموقع و نهایتا یک روز قبل، کنسل کنید. اگر در محل حضور نیافته و وقت گرفته شده را کنسل هم نکرده باشید، در این صورت مجبور به پرداخت جریمه خواهید شد.

ناحیه های رفاهی (hyvinvointialue) در نقاط مختلف فنلاند خدمات بهداشتی و درمانی عمومی ارائه می کنند. 

زمانی که بیمار می شوید، ابتدا با مرکز امور اجتماعی و بهداشتی (sosiaali- ja terveyskeskus) خود تماس بگیرید. از آنجا می توانید برای مراجعه به پزشک یا پرستار وقت بگیرید.

مرکز امور اجتماعی و بهداشتی ممکن است در ناحیه های رفاهی مختلف نام دیگری هم داشته باشد، مثلاٌterveyskeskus ،terveysasema یا hyvinvointiasema. اطلاعات مربوط به خدمات درمانی شهرهای مختلف را می توانید از سایتهای اطلاع رسانی محلی InfoFinland و یا سایتهای اینترنتی ناحیه رفاهی خود دریافت کنید.

خدمات مرکز امور اجتماعی و بهداشتی برای مراجعین نسبتا ارزان قیمت می باشند، زیرا بودجه لازم برای اینگونه خدمات از منابع مالیاتی تامین می شود.

ساعات کار مراکز امور اجتماعی و بهداشتی از روزهای دوشنبه تاجمعه از ساعت 8 تا 16 است. برای وقت گرفتن بهتر است صبح ها بلافاصله پس از شروع کار مرکز امور اجتماعی و بهداشتی، تماس بگیرید. در صورتی که مشکلی دارید که نیاز به درمان فوری دارد، وقت سریع به شما داده می شود. در صورتی که نیازی به درمان فوری نداشته باشید، مجبور خواهید بود به مدت طولانی تری در انتظار وقت پزشک بمانید. در قسمت پذیرش و رزرو وقت، به شما اطلاع داده خواهد شد که چه زمانی می توانید پزشک را ملاقات کنید.

همچنین در پذیرش و رزرو وقت ارزیابی می کنند که شما به درمان پزشک نیاز دارید یا پرستار. در فنلاند پرستارها می توانند بیماریهای زیادی را معالجه کنند. پرستار می تواند در صورت لزوم شما را به نزد پزشک بفرستد. اگر کارت کلا دارید، وقتی به مرکز امور اجتماعی و بهداشتی مراجعه می کنید، این کارت را همراه خود داشته باشید.

در صورتی که به پزشک متخصص نیاز دارید، ابتدا نزد پزشک عمومی وقت بگیرید. در صورت لزوم، پزشک مرکز امور اجتماعی و بهداشتی برگه ارجاع برای ملاقات به پزشک متخصص می نویسد. پزشکان متخصص در برخی از مراکز امور اجتماعی و بهداشتی و همچنین در پلی کلینیک ها و بیمارستان ها حضور دارند. درمان تخصصی در بیمارستانهای مرکزی و بیمارستانهای دانشگاهی ارائه می شود.

در فنلاند امکان آمدن پزشک به خانه از طریق خدمات بهداشتی و درمانی عمومی وجود ندارد. برخی از مراکز پزشکی خصوصی چنین خدماتی ارائه می کنند. البته مراجعه پزشک خصوصی به خانه، هزینه فراوانی را برای بیمار بدنبال دارد.

اگر بیماری شما به مدت طولانی ادامه یافته و توان رفتن به محل کار را ندارید، از سایت اینترنتی InfoFinland و لینک دریافت کمک در زمان بیماری، می توانید اطلاعات بیشتری را درباره  کمک هزینه بیماری کلا دریافت کنید.

بخش شبانه روزی خدمات درمانی عمومی

مراکز امور اجتماعی و بهداشتی معمولاً شب ها و روزهای آخر هفته تعطیل هستند. رسیدگی به موارد بیماری ناگهانی در این مواقع، در بخش کشیک (päivystys) صورت می گیرد.

بخش شبانه روزی اختصاص به مواردی دارد که نیازمند درمان فوری هستند. چنانکه بیماری شما نیاز به درمان فوری ندارد، پس از بازشدن دوباره مرکز امور اجتماعی و بهداشتی خودتان، از آنجا وقت بگیرید.

درمانگاههای شبانه روزی معمولاً در داخل خود بیمارستانها تعبیه شده اند و در مورد شهرستانهای کوچک این درمانگاهها در شهرستانهای مجاور قرار دارند. بخش شبانه روزی مخصوص کودکان و نوجوانان در اغلب موارد مجزا می باشد. خدمات تلفنی Päivystysapu تقریباً در کل فنلاند فعال است. شماره تلفن این خدمات 116117 است. 

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ساعات کار، از مرکز امور اجتماعی و بهداشتی خود سؤال کنید و یا از صفحات اینترنتی ناحیه رفاهی، اطلاعات مربوطه را جستجو کنید.

اطلاعات تماس مراکز پزشکان خصوصی را می توانید بعنوان مثال از اینترنت بیابید. به احتمال زیاد دریافت وقت برا درمانگاه خصوصی در مقایسه با درمانگاه عمومی، سریعتر میباشد. هزینه خدمات درمانی خصوصی برای مراجعین به مقدار قابل توجهی بیشتر از هزینه خدمات درمانی عمومی می باشند. مراکز پزشکان مختلف خدمات گوناگونی را ارائه می دهند. تمامی افراد و حتی کسانی که دارای شهروندی فنلاند نمی باشند، نیز میتوانند از خدمات درمانی خصوصی استفاده کنند.

اگر مربوط به دایره بیمه درمانی (sairausvakuutus) فنلاند باشید، در این صورت اداره بیمه بازنشستگی ملی، بخش اندکی از هزینه های درمان بیماری و دندانپزشکی شما را می پردازد. البته در بعضی از موارد حتی افرادی که مربوط به دایره بیمه درمانی فنلاند نمیشوند نیز حق دریافت جبران هزینه های درمانی را از اداره بیمه بازنشستگی ملی، دارند. جهت کسب اطلاعات بیشتر از اداره بیمه بازنشستگی ملی سئوال کنید.

جبران هزینه های درمانی اداره بیمه بازنشستگی ملی می تواند در صورتحساب هزینه های درمانی، در نظر گرفته شده و از مبلغ صورتحساب کم شوند. مدرک کارت کلای خود را همراه داشته باشید. پس از پرداخت هزینه های درمانی خود نیز می توانید از اداره بیمه بازنشستگی ملی درخواست جبران هزینه های مورد نظر را بنمایید.

جهت کسب آگاهی بیشتر در باره بیمه درمانی فنلاند، به سایت InfoFinland و لینک تأمینات اجتماعی فنلاند، مراجعه کنید.

اگر در یکی دیگر از کشورهای اروپای شمالی، بیمه‌ی درمانی شامل حال شما می‌شود، حق دریافت خدمات درمانی ضروری را در فنلاند نیز دارید. در اینصورت شرایط و نرخ اینگونه خدمات برای شما همانند شرایط و نرخ خدمات مذکور برای خود فنلاندی ها می باشد. زمان استفاده از خدمات درمانی، مدارک شناسایی رسمی را بهمراه داشته باشید.

اگر در یکی دیگر از کشورهای عضو اتحادیه اروپا، کشورهای عضو حوزه‌ی اقتصادی اروپا ، سوئیس، بریتانیای کبیر یا ایرلند شمالی بیمه‌ درمانی دارید، حق دریافت خدمات درمانی ضروری را در فنلاند نیز دارید. برای اینکه بتوانید خدمات درمانی را نیز دریافت کنید، باید دارای کارت درمانی اروپایی باشید. کارت درمانی اروپایی را باید از کشوری که در آنجا دارای بیمه درمانی می باشید، دریافت کنید.

درصورت بیمار شدن و یا بروز حادثه و تصادف برای شما، داشتن کارت درمانی اروپایی، حق برخورداری از خدمات درمانی را به شما میدهد. همچنین در صورتیکه برای بیماری طولانی مدت خود نیاز به درمان داشته باشید، می توانید از خدمات درمانی استفاده کنید. توسط این کارت می توانید خدمات درمانی مربوط به دوران بارداری و زایمان را نیز دریافت کنید. هزینه خدمات درمانی برای شما نیز همانند افرادی خواهد بود که بطور ثابت در فنلاند سکونت دارند.

اگر برای کار کردن به فنلاند آمده اید، ممکن است حق استفاده از خدمات بهداشت و درمان عمومی در فنلاند را داشته باشید. این امر به نوع و طول مدت قرارداد کاری شما و همچنین اینکه از چه کشوری به فنلاند آمده اید، بستگی دارد.

کارفرمایان در فنلاند موظف به تامین مراقبتهای درمانی پیشگیری کننده برای کارکنان خود می باشند.

افراد دارای فعالیت های صنفی و تجاری، می توانند در صورت تمایل برای خود خدمات درمانی کاری تدارک ببینند. البته این افراد در تدارک خدمات درمانی کاری برای شخص خودشان هیچ اجباری ندارند ولی برای پرسنل کاری زیر دست خود باید اینگونه خدمات را تدارک ببینند.

مراقبت های درمانی را می توان در یکی از مراکز امور اجتماعی و بهداشتی محلی و یا از مرکز پزشکان خصوصی ارائه نمود.

آگاهی بیشتر در این باره را می توانید از سایت InfoFinland و لینک درمانگاه پرسنل کاری، و همچنین از سایتهای اینترنتی وزارت بهداشت و تأمین اجتماعی، دریافت کنید.

کارکنان فصلی

اگر از یکی از کشورهای خارج از اتحادیه اروپا برای مدت کمتر از 90 روز به عنوان کارگر یا کارمند فصلی به فنلاند می آیید، می توانید برای مدت کار فصلی، حق استفاده از نظام درمانی در فنلاند را دریافت کنید. می توانید بلافاصله پس از دریافت گواهی کار فصلی از اداره مهاجرت و یا دریافت ویزای کار فصلی از نمایندگی فنلاند، از کلا درخواست کنید.

کار فصلی می تواند مثلاً کار کشاورزی یا کار جهانگردی باشد.

در صورتی که واجد شرایط باشید، از کلا مدرک دریافت خواهید کرد. وقتی که این مدرک را نشان دهید، به همان قیمتی که اشخاص مقیم فنلاند از مراکز درمانی عمومی خدمات دریافت می کنند، شما هم می توانید دریافت کنید.

در فنلاند YTHS به دانشجویان خدمات پزشکی ارائه می کند. در صورتی که در یک دانشگاه یا مدرسه عالی فنلاندی در حال تحصیل هستید، حق استفاده از خدمات مراقبت های پزشکی از دانشجویان را دارید. شما باید نخست مبلغ مراقبتهای پزشکی را به کلا بپردازید. در صورتی که به عنوان دانشجوی میهمان در فنلاند هستید، نمی توانید از خدمات YTHS استفاده کنید.

حق استفاده از خدمات بهداشتی عمومی به این بستگی دارد که از چه کشوری برای تحصیل به فنلاند مهاجرت می کنید.

اگر از یکی دیگر از کشورهای اسکاندیناوی برای تحصیلات به فنلاند می آیید، شما حق برخورداری از خدمات درمانی در فنلاند را دارید. شرایط دریافت خدمات درمانی و هزینه آنها برای شما همانند سایر فنلاندی ها می باشد. هنگام مراجعه برای خدمات درمانی، مدرک شناسایی رسمی همراه داشته باشید.

اگر از یکی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا، کشورهای عضو حوزه اقتصادی اروپا (ETA)، بریتانیای کبیر یا از کشور سوئیس برای تحصیل به فنلاند می آیید، پیش از آمدن به فنلاند در کشور خودتان کارت درمانی اروپایی (eurooppalainen sairaanhoitokortti) تهیه کنید. در صورتی که شما کارت درمانی اروپایی داشته باشید، در فنلاند حق استفاده از خدمات درمانی را که از نظر پزشکی ضروری محسوب می شوند، دارید.

اگر از کشور دیگری برای تحصیلات به فنلاند می آیید، قبل از اینکه بتوانید اجازه اقامت فنلاند را دریافت کنید، معمولاً باید از کشور خود بیمه‌ درمانی با پوشش گسترده تهیه کنید. اگر حداقل طول مدت تحصیل شما دو سال تخمین زده شده است، در این صورت معمولاً در فنلاند شهر محل اقامت دریافت خواهید کرد و از خدمات درمانی دولتی برخوردار خواهید گردید. در چنین شرایطی کافی است که نوع بیمه درمانی شما فقط مخارج دارویی شما را در بر گیرد. اگر اطمینان ندارید که در فنلاند دارای شهر محل اقامت هستید یا خیر، در باره این موضوع از  اداره کل اطلاعات دیجیتالی و نفوس (Digi- ja väestötietovirasto) سئوال کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اقامت در فنلاند، به صفحه شهروندی در فنلاند در سایت InfoFinland مراجعه کنید.

جهت کسب آگاهی بیشتر و مورد نیازتان درباره اجازه اقامت دانشجویی و بیمه درمانی، به سایتهای اینترنتی اداره کل امور مهاجرین (Maahanmuuttovirasto) مراجعه کنید.

اگر بصورت پناهنده سهمیه ای به فنلاند آمده اید، شما دارای اقامت فنلاند بوده و می توانید از خدمات درمانی دولتی استفاده کنید.

اگر پناهجو می باشید و درخواست پناهندگی شما هنوز بررسی نشده است، نمی توانید بعنوان شهروند در اداره کل اطلاعات دیجیتالی و نفوس ثبت نام کنید و همچنین نمی توانید از خدمات درمانی عمومی استفاده نمائید. اطلاعات بیشتر را از کمپ پذیرش خودتان سؤال کنید.

در صورتی که بر اساس نیاز به حفاظت موقت اجازه اقامت دریافت کرده اید، از طریق مرکز پذیرش پناهجویان خدمات بهداشتی و درمانی دریافت خواهید نمود.

اگر شما بر اساس نیاز به حفاظت، اجازه اقامت خود را دریافت کرده اید و در فنلاند به شما شهر محل اقامت داده می شود، در این صورت می توانید از خدمات بهداشتی و درمانی منطقه خود استفاده کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد حق دریافت شهر محل اقامت در فنلاند، به صفحه شهروندی در فنلاند در سایت اینترنتی InfoFinland مراجعه نمائید.

در صورتی که بدون داشتن اجازه اقامت در فنلاند هستید، حق برخورداری از درمان ضروری در مرکز مراقبت های پزشکی عمومی را دارید. با این حال در صورتی که در فنلاند شهر محل اقامت ندارید، معمولاً باید هزینه های مراقبت ها را خودتان پرداخت کنید. در برخی شهرها، فقط مبلغ بیمار مربوط به مراقبت راپرداخت خواهید کرد. 

کودکان بدون اجازه اقامت می توانند همچون کودکان دیگر، از خدمات پزشکی استفاده کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر به سلامتی کودک در صفحات اینترنتی InfoFinland مراجعه کنید.

Global Clinic کلینیکی است که در صورتی که بدون اجازه اقامت در فنلاند زندگی می کنید، می توانید از آنجا مشاوره خدمات درمانی، راهنمائی برای درمان و کمک های چند جانبه دریافت کنید. در کلینیک هلسینکی، می توانید با روانشناس هم گفتگو کنید و از وکیل انجمن مشاوره پناهندگان، مشاوره حقوقی دریافت نمائید. با این حال، امکانات درمانی در کلینیک ها بسیار محدود هستند. شما باید همیشه در مواقع فوری، به اورژانس مراجعه کند.

خدمات Global Clinic برای شما رایگان است. Global Clinic اطلاعات شما را به پلیس و یا مسئولین دیگر گزارش نمی دهد.

Global Clinic در شهرستان های زیر فعالیت دارد:

• هلسینکی
• تورکو (Turku)
• لاهتی (Lahti)
• یوئن سو (Joensuu)

اطلاعات تماس را می توانید از سایت Global Clinic دریافت کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد، به صفحه‌ داروها مراجعه کنید.