Autorités importantes

Lorsque vous déménagez en Finlande, vous devez faire une demande de permis de séjour auprès de l’Office national de l’immigration c’est-à-dire Migri ou bien faire enregistrer votre droit de séjour. Le besoin de permis de séjour dépend de quelle nationalité vous êtes, ainsi que du motif et de la durée de votre séjour en Finlande. Migri traite aussi les demandes d’asile et de nationalité finlandaise.

Les représentations diplomatiques finlandaises à l’étranger

• réceptionnent les demandes de permis de séjour pour la Finlande
• délivrent des visas pour la Finlande
• sont au service des finlandais résidant à l’étranger lorsque ceux-ci ont des formalités à régler auprès des autorités finlandaises, par exemple obtenir un nouveau passeport
• aident les citoyens finlandais se retrouvant dans des cas d’urgence à l’étranger.

Sur les pages du Ministère des affaires étrangères figure la liste des ambassades finlandaises à l’étranger.

L’Agence du numérique et du registre de la population DVV est chargée du système d’information sur la population de la Finlande dans lequel figurent les données des personnes qui habitent en Finlande. Si vous déménagez à l’étranger, à l’intérieur du territoire finlandais ou à l’extérieur de la Finlande, vous devez faire une déclaration à l’Agence du numérique et du registre de la population (DVV). Vous pouvez faire une demande de numéro personnel d’identification dans cette administration si vous ne l’avez encore pas obtenu auprès de l’Office pour l’immigration ou du Bureau des impôts. Aux guichets de l’Agence DVV, on assure aussi notamment les mariages civils et les services de notaires publics. Vous pouvez faire la plupart de vos démarches en ligne.

L’Agence DVV a plusieurs guichets à travers la Finlande.

L’administration fiscale ou le bureau des impôts Vero vous remettra une carte d’imposition, vous pourrez changer vos pourcentage d’imposition et poser des questions liées à la fiscalité.

Sur le service en ligne OmaVero, vous pouvez vous occuper de vos affaires fiscales par voie électronique si vous avez des identifiants bancaires ou un certificat mobile. Vous pourrez, par exemple, commander une nouvelle carte d’imposition ou bien vérifier votre déclaration d’impôts.

L’organisme national d’assurances Kela est chargé de la protection de base des personnes se trouvant dans différentes situations de vie et qui résident en Finlande. Vous pourrez bénéficier de l’aide financière de Kela si vos revenus sont peu élevés.

Les aides de Kela comprennent, par exemple,

• l’aide au logement
• les indemnités liées aux maladies et handicaps
• la protection contre le chômage
• les allocations étudiants
• les allocations pour familles avec enfants
• la pension nationale, la retraite de garantie et les autres aides pour retraités
• l’aide à la subsistance

La page d’InfoFinland Sécurité sociale en Finlande vous donne des renseignements sur les conditions pour bénéficier des aides de Kela.

Les services de l’Agence pour l’emploi et les activités économiques, c’est-à-dire de l’Agence TE (TE-toimisto) sont, par exemple,

• les services pour l’emploi
• la formation des employés
• les services aux entrepreneurs
• l’orientation professionnelle

Les Agences TE dressent des plans d’intégration pour les immigrés qui sont clients à l’Agence TE Par le biais de ces agences, il est possible de demander à s’inscrire aux cours de finnois, par exemple. Les Agences TE donnent des informations sur les postes à pourvoir. Les clients de l’Agence TE ont la possibilité de demander une protection contre le chômage auprès de Kela et auprès des caisses de chômage.

Les autorités chargées de la protection du travail veillent à ce que les employeurs observent les dispositions relatives à la protection du travail. De plus, elles donnent des conseils concernant la santé et la sécurité, ainsi que dans les questions relatives aux conditions de la relation de travail. Aussi bien les travailleurs que les employeurs peuvent obtenir ces conseils. Les autorités chargées de la protection du travail ne disent pas à l’employeur que vous avez pris contact, à moins que vous ne donniez votre consentement par écrit à ce sujet.

Les régions de bien-être (hyvinvointialueet) organisent des services sanitaires et sociaux publics, ainsi que des services de sauvetage. Helsinki et les îles Åland ne forment pas des régions de bien-être, mais répondent elles-mêmes de leurs services Toutes les autres communes font partie d’une région de bien-être.

Les services des districts de bien-être sont, entre autres,

• les soins de santé de base
• les services hospitaliers
• les soins dentaires
• le centre de maternité et de la petite enfance
• les services pour enfants et familles
• les services pour personnes handicapées
• les services pour les personnes bénéficiant de la protection internationale
• les services pour personnes âgées
• les services pour la santé mentale et d'aide aux toxicomanes
• l’allocation de subsistance complémentaire

Tous les districts de bien-être ont un service de permanence pour les cas urgents, qui est ouvert lorsque les centres médicaux sont fermés. Vous pouvez également obtenir de l’aide auprès de la permanence sociale et de crise 24/7.

La police (poliisi) a pour tâche de veiller à l’ordre et assurer la sécurité de la société, ainsi que de prévenir et d’élucider les délits et crimes. De plus, la police délivre les passeports finlandais, les cartes d’identité et des cartes d’identité pour étrangers.

Si vous avez besoin de l’aide urgente de la police, composez le numéro d’appel d’urgence unique, le 112. Composez ce numéro d’urgence uniquement en cas d’urgence, lorsque la vie, la santé, les biens ou l’environnement sont en danger.

Porter plainte

Toute personne a le droit de déposer plainte auprès de la police pour signaler un délit (plainte pénale). Vous pouvez déclarer un délit à la police n’importe où, indépendamment du lieu où le délit s’est déroulé. Vous pouvez porter plainte :

• sur place au bureau de police aux horaires d’ouverture de la réception de plaintes ou
• par voie électronique sur les pages Internet de la Police

La police ne réceptionne pas de plaintes par téléphone s’il s’agit d’un délit mineur et que vous n’avez pas besoin de l’aide urgente de la police.

Le médiateur contre les discriminations (yhdenvertaisuusvaltuutettu) est une autorité dont le devoir est de promouvoir l’égalité et d’intervenir en cas de discrimination. Le Médiateur observe et promeut le statut et les droits des étrangers.

Le Médiateur contre les discriminations peut donner des consignes, des conseils et des recommandations et vous aider à parvenir à une conciliation dans les cas concernant la discrimination.

La plupart des pays ont une ambassade ou un consulat en Finlande. Les ambassades se trouvent à Helsinki. Certains pays possèdent également des consulats dans d'autres villes. Prenez contact avec la mission diplomatique de votre pays si vous devez régler des affaires avec les autorités de votre pays.