التأقلم في هلسنكي

Helsinki-info

Helsinki-info‏ ‎عبارة عن نقطة استشارات، بإمكانك أن تسألها عن المعلومات المعاصرة بخصوص فنلندا وعن خدمات المدينة وعن إمكانيات السكن وعن العمل والدراسة. بإمكانك أيضاً أن تطلب المساعدة، إذا لم تكن تعرف مع أي سلطة يتوجب عليك أن تتواصل. بالإضافة إلى ذلك فإن Helsinki-info‏ ‎تقدم الاستشارات المتعلقة بالإلكترونيات وتساعدك في جميع المسائل المتعلقة بالمجيء إلى البلد. Helsinki-info‏ ‎تقدم خدماتها بلغات عديدة مختلفة من خلال الهاتف أو وجهاً لوجه أو بواسطة البريد الإلكتروني.

هاتف: 11111 310 09، والدردشة الإثنين - الخميس الساعة 9 - 16، ويوم الجمعة الساعة 10 - 15

نقاط الخدمات:

• المكتبة العامة المركزية ‏(‏Oodi‏)‎‏، العنوان: Töölönlahdenkatu 4, الاثنين – الخميس، الساعة 10 – 18 والجمعة الساعة 10 – 16
• International House Helsinki‏، العنوان: Lintulahdenkuja 2 D، الطابق 2, الاثنين – الخميس، الساعة 9 – 16 والجمعة الساعة 10 – 16
• المكتبة العامة لإيتاكيسكوس، ستوا (Stoa)، العنوان: Turunlinnantie 1، الاثنين والأربعاء الساعة 9 - 16 ويوم الجمعة الساعة 10 - 16

International House Helsinki

إذا كنت قد انتقلت لتوك إلى منطقة العاصمة وضواحيها، فبإمكانك الحصول من خلال زيارة واحدة إلى (IHH) International House Helsinki على المشورة وخدمات السلطات.

International House Helsinki  يُقدم لك:

• الاستشارة المجانية والمعلومات المتعلقة بالانتقال بلغات عديدة متنوعة.
• تسجيل حق الإقامة إذا كنت من مواطني دول الاتحاد الأوروبي
• إمكانية التقدم بطلب الرقم الشخصي الفنلندي والتسجيل كساكن والإبلاغ عن بيانات العنوان.
• إمكانية طلب البطاقة الضريبية والرقم الضريبي والحصول على الاستشارات المتعلقة بها
• معلومات عن الضمان الاجتماعي وميزات الدعم
• الاستشارات بشأن خدمات العمل والموارد المعيشية وبدء طلب العمل
• الاستشارات بشأن تقاعد العمل ومعلومات عن شهادة - A1
• استشارات البحث عن عمل
• استشارات بخصوص حضانة الاطفال والمدرسة للعائلات
• دعم شبكة Spouse Program لأزواج/زوجات الاجانب المنتقلين للعمل في هلسنكي أو إسبو أو فانتا.
• جلسات استعلامات مجانية باللغة الإنجليزية Newcomer information session، يتم خلالها تقديم الدعم والمشورة قبل المجيء إلى فنلندا وبعد الوصول إليها. يتم عقد الجلسات من خلال الإنترنت.

العنوان:
Lintulahdenkuja 2 D، الطابق 2
00530 هلسنكي

اقرأ المزيد على صفحات الإنترنت لـ International House Helsinki

الدعم الرقمي المجاني لسكان هلسنكي

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بخصوص استخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو المعاملات الإلكترونية، فبإمكانك أن تسأل عن المشورة عن الدعم الرقمي (digituki) لمدينة هلسنكي. من الممكن الحصول على الدعم الرقمي في المكتبات العامة وفي البيوت العامة وفي مراكز الخدمات وفي معاهد القوى العاملة وفي بيوت الشباب. بإمكانك أن تسأل عن المشورة أيضًا من خلال دردشة الدعم الرقمي أو من خلال الخدمة الهاتفية من الرقم ‎09 310 10011 (الاثنين - الجمعة الساعة 9–12).

إذا كنت بحاجة إلى الدعم الرقمي إلى بيتك، فقم بتعبئة الاستمارة من خلال الانترنت أو اتصل بالرقم 0370 2312 09 (الاثنين والأربعاء والخميس الساعة 9–12).

بالإضافة لذلك تقدم Helsinki-info المشورة لسكان المدينة أيضًا بخصوص الأمور المتعلقة بالدعم الرقمي. ستحصل على المساعدة، عندما تتصل بـ Helsinki-info هاتف 111 11 310 09.

سوف يقوم العاملون لمكتب العمل والموارد المعيشية (Työ- ja elinkeinotoimisto) بإعداد المسح الهيكلي الأولي (alkukartoitus) وخطة التوطين (kotoutumissuunnitelma) بالتعاون معك، عندما تقوم بالتسجيل كباحث عن عمل. مكاتب العمل والموارد المعيشية للإيتاكيسكوس ولباسيلا تقوم بإجراء المسح الأولي. كي تتمكن من أن يتم إجراء المسح الأولي لك، يتوجب عليك التسجيل كباحث عن عمل عن طريق الإنترنت على الرابط: te-palvelut.fi. بإمكانك التسجيل عن طريق الإنترنت إذا كان لديك الرموز التعريفية البنكية الفنلندية. من الممكن التسجيل للمسح الأولي في مكتب العمل والموارد المعيشية أيضاً.

نقطة خدمات الإيتاكيسكوس:

العنوان: Asiakkaankatu 3 A، الطابق 4
هاتف: 500 025 0295
مواعيد العمل الرسمية: الأثنين – الجمعة، الساعة 9.00 – 16.00

نقطة خدمات الباسيلا:

العنوان: Ratapihantie 7 (المدخل من ناحية الفيتوريتوري [Veturitori])
هاتف: 500 025 0295
مواعيد العمل الرسمية: الأثنين – الجمعة، الساعة 9.00 – 16.00

الخدمات الخاصة للمنتقلين إلى البلد

من الممكن الحصول على التوجيه والمشورة من الخدمات الخاصة للمنتقلين إلى البلد (Maahan muuttaneiden erityispalvelut) بخصوص التوطين والهجرة والمتاجرة بالبشر والامور المتعلقة بخدمات الذين هم بدون اوراق رسمية. من الممكن أن يحصل على المشورة والتوجيه كل شخص بحاجة إليها.

من الممكن أن يتقدم بطلب الخدمات الخاصة للمنتقلين إلى البلد أيضًا الأوكرانيون الحاصلين على الحماية المؤقتة وبلدية السكن ابتداءً من 4/3/2023.

من ضمن خدمات الوحدة الخدمة الاجتماعية التي تُعزز التوطين ودعم بلوغ سن الرشد للقاصرين الذين جاءوا إلى البلد بدون ولي أمر وكذلك الخدمة الاجتماعية المستعجلة والضرورية حسب وضع الزبون.

من الممكن أيضًا طلب من الخدمات الخاصة للمنتقلين إلى البلد التقييم الأولي للبلدية وفقًا لقانون تعزيز التوطين، إذا لم تكن عاطلاً عن العمل تبحث عن عمل. على سبيل المثال إذا كنت تقوم برعاية طفلك الذي يقل عمره عن 3 سنوات، وأنت طالب أو تعمل أو تسكن في فنلندا لمدة تقل عن 3 سنوات. هدف التقييم الأولي هو مساعدتك للعثور على ما تحتاج إليه من خدمات لدعم التوطين.

إذا كنت تبحث عن عمل، فيُفضّل أن تسجل في مكتب العمل والموارد المعيشية.‎ يقوم مكتب العمل والموارد المعيشية حينئذ بإجراء التقييم الأولي لك.

بيانات الاتصال:
المركز الصحي ومركز الرفاهية لكالاساتاما (Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus)
الخدمات الخاصة للمنتقلين إلى البلد
Työpajankatu 14 A, 1.kerros الطابق الأول
هاتف: 37577 310 09 (القادمون لتوهم إلى البلد وضحايا المتاجرة بالبشر)
هاتف: 23747 310 09 (العمل الاجتماعي للفئات الخاصة/الذين بدون اوراق رسمية)

اقرأ المزيد: التوطين في فنلندا.

إذا كنت لا تستطيع أن تتكلم اللغة الفنلندية أو السويدية، فبإمكانك أن تستخدم ترجمانًا (مترجم شفوي) عندما تقوم بتسيير أمورك مع السلطات. على سبيل المثال، كيلا (Kela) ودائرة شئون الهجرة (Maahanmuuttovirasto) تقوم بحجز مترجم شفوي للزبون في بعض الحالات. لا يتوجب عليك أن تدفع أي شيء حينئذ. اسأل دائماً عن الترجمة مُسبقاً من السلطات المختصة أو اطلب المشورة من Helsinki-info.

إذا حجزت مترجم شفوي ودفعت تكاليف الترجمة الشفوية بنفسك، فحينئذ يمكنك استعمال المترجم الشفوي عندما ترغب بذلك. تقدم العديد من الشركات في هلسنكي خدمات الترجمة. بإمكانك البحث عن هذه الشركات على سبيل المثال من خلال الإنترنت.

على صفحات نقابة المترجمين والترجمة الفنلندية محرك للبحث، بإمكانك من خلاله البحث عن ترجمان أو مترجم.

اقرأ المزيد: هل تحتاج إلى ترجمان (مترجم شفوي)؟

إذا كانت لديك مشاكل مادية فبإمكانك حجز موعد مع الاستشارات المادية (talousneuvonta) لمدينة هلسنكي. تجد بيانات الاتصال على صفحات الإنترنت لمدينة هلسنكي. بإمكانك بدون حجز موعد مُسبق الذهاب إلى الاستشارات المادية (talousneuvola) في المكتبة العامة المركزية أودي ‏(‏Oodi‏)‎ (Töölönlahdenkatu 4، الأربعاء الساعة 15–17). ‏

بإمكانك التواصل أيضًا مع الاستشارات المادية واستشارات الديون لمكتب المساعدة القانونية. الخدمة مجانية.

مكتب المساعدة القانونية لهلسنكي (Helsingin oikeusaputoimisto)
الاستشارات المادية واستشارات الديون (Talous- ja velkaneuvonta)
Porkkalankatu 13 J
هاتف: 60123 56 029

إذا كان دخلك أو دخل عائلتك لا يكفي للمصاريف اليومية الضرورية، فبإمكانك أن تتقدم بطلب دعم الدخل المعيشي (toimeentulotuki) من كيلا.

اقرأ المزيد: المشاكل الاقتصاد​ية.