Adaptarse a Vaasa

Para obtener información sobre todos los servicios que le ofrece Vaasa puede acudir, entre otros organismos, a la Oficina de Bienvenida (Welcome Office), a la Oficina de Información para el Ciudadano (Kansalaisinfo) o a la oficina de atención al público de Vähänkyrö.

Welcome Office

La Oficina de Bienvenida proporciona asesoramiento sobre cuestiones relacionadas con la inmigración, la sociedad finlandesa, los servicios públicos, los cursos de idiomas, la contratación laboral, etc. Puede solicitar a esta oficina más información sobre otros servicios que necesite para instalarse e integrarse en Vaasa. Por ejemplo, hay servicios del tercer sector, como algunas asociaciones y organizaciones, que ayudan a los residentes a encontrar su lugar en la comunidad y a integrarse en Vaasa.

El servicio es gratuito y está abierto a todos los que lo soliciten, independientemente de sus antecedentes o el motivo de su llegada a este país. La asesoría funciona en varios idiomas sin cita previa. Puede consultar el horario en la página web de la Oficina de Bienvenida.

Se asesora y orienta, entre otras cosas, sobre:

• permisos y registros de residencia,
• trabajo y contratación laboral,
• cursos de idiomas,
• servicios públicos y sociedad,
• vivienda,
• escolarización,
• actividades de ocio,
• cómo rellenar formularios y otros documentos.

Welcome Office
Tammipiha, Teräksenkuja 1
65100 VAASA

Encontrará más información en el apartado: Integración en Finlandia

Oficina de Información para el Ciudadano

En la Oficina de Información para el Ciudadano (Kansalaisinfo) puede pagar en efectivo o con tarjeta las facturas que reciba de la ciudad de Vaasa (por ejemplo, los pagos por servicios escolares y las multas de tráfico). En esta oficina también puede comprar, por ejemplo, el billete de autobús para el transporte urbano.

Servicios para la integración

Si se encuentra en Finlandia como refugiado, recibirá orientación, asesoramiento y apoyo de los servicios para la integración en las primeras etapas de la inmigración, durante aproximadamente tres años.

Dependiendo de su situación y el motivo de su residencia en Finlandia, la orientación inicial y el plan de integración se realizarán con los asesores para inmigrantes del municipio de residencia o en la Oficina de Trabajo y Actividades Laborales (TE-toimisto).

Encontrará más información en el apartado: Integración en Finlandia

Servicios que ofrecen las oficinas TE

Si ha venido a Finlandia, por ejemplo, en calidad de miembro de una unidad familiar y no tiene trabajo, puede registrarse como solicitante de empleo en la oficina TE (TE-toimisto). Esta oficina evaluará sus habilidades y elaborará con usted un plan de integración o de incorporación al mundo laboral para que pueda encontrar un mejor empleo en Finlandia. Por lo general, esto significa que puede participar en los programas de formación para la integración o en los destinados a la capacitación en el mercado laboral para aprender finés o sueco.

Servicios para la integración

Si tiene la condición de refugiado en Finlandia, recibirá orientación, asesoramiento y apoyo de los asesores para facilitar la integración en las primeras etapas de la inmigración, durante aproximadamente tres años.

Estos servicios incluyen, entre otros: orientación inicial y plan de integración para clientes sin empleo, orientación y asesoramiento individual, apoyo al empresario autónomo, un intérprete de guardia. También organizan actividades grupales, como la enseñanza del finés, y ofrecen información sobre la sociedad finlandesa en el idioma del cliente. En estos grupos se dispone de servicio de guardería para niños.

Servicios para la integración (Kotouttamispalvelut)
Korsholmanpuistikko 44, 5.ª planta
65100 Vaasa

Si no sabe finés o sueco, puede utilizar los servicios de un intérprete cuando realice trámites ante la administración pública.

En algunos casos, puede solicitar un intérprete a través de la misma autoridad. Pregunte con antelación a la autoridad competente si puede disponer de un intérprete. Si lo consideran necesario, ellos mismos convocarán a un intérprete. Cuando es así, el servicio es gratuito.

Usted puede contratar los servicios de un intérprete siempre que lo desee, si paga los costos y lo solicita usted mismo.

En Vaasa, puede solicitar información sobre servicios de interpretación o traducción en MicoBotnia.

Encontrará más información en el apartado: ¿Necesita un intérprete?

Situaciones de emergencia

En caso de emergencia, llame al teléfono 112. Solo hay un número de emergencia en Finlandia. Llame al 112 cuando necesite ayuda urgente de la policía, los bomberos o una ambulancia. Utilice este número sólo en casos de emergencia cuando sepa que su vida, su salud, su propiedad o el medio ambiente están en peligro.

Los servicios de emergencia social prestan primeros auxilios en situaciones de protección de la infancia y de crisis familiar. El Servicio de Emergencia Social de Ostrobotnia responde a las necesidades urgentes de asistencia social las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el teléfono 06 218 9555.

Discriminación y racismo

Si sospecha que ha sido discriminado al solicitar un empleo o en el trabajo, primero debe intentar resolver el asunto en el lugar de trabajo. Hable sobre el tema con el delegado sindical de la empresa. Si el asunto no se puede resolver en el lugar de trabajo, póngase en contacto con la sección de salud y seguridad ocupacional de la Agencia de Administración Regional para el Oeste y el Interior de Finlandia (Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto).

Si está siendo discriminado, también puede pedir ayuda al Defensor de la Igualdad.

Si ha sido víctima de un delito racista, puede denunciarlo en línea o en la comisaría.

Delitos

Si necesita asistencia policial urgente, llame al tel. 112. No llame a este número si no es una emergencia.

En la página web de la policía puede denunciar un delito. Ahí también encontrará información más detallada sobre este tema. Si lo desea, puede rellenar el formulario y enviarlo a la comisaría.

Comisaria central de la policía de Vaasa
Korsholmanpuistikko 45
65100 VAASA

Si es víctima o testigo de un delito, puede obtener ayuda en el servicio de emergencias para las víctimas de delitos.

Violencia

Si necesita asistencia policial urgente en un caso de emergencia, llame al teléfono 112.

Si un miembro de su familia abusa de usted o amenaza con hacerlo, puede contactar con la casa de acogida a cualquier hora del día o de la noche, llamando al tel. 06 3129666.

Casa de acogida de Ostrobotnia en Vaasa:
Varastokatu 12
65100 Vaasa
Tel. 06 312 9666 (24h)

Problemas económicos

En el asesoramiento sobre economía y deudas, se le ofrece información y consejos cuando tiene problemas de dinero y deudas. Este servicio es gratuito.

Si tiene problemas económicos, puede ponerse en contacto con el centro de asesoramiento de los servicios sociales en el tel. 06 218 9555. En algunas situaciones, puede tener derecho a solicitar una ayuda económica asistencial. Esta ayuda está pensada como último recurso cuando se carece de otros medios o ingresos, o cuando estos son escasos. Puede solicitarla a Kela (Kela).

 

¿Necesita un abogado?

En la oficina de ayuda legal del estado puede obtener asesoramiento jurídico de un abogado. La asistencia es gratuita o parcialmente gratuita, dependiendo de sus ingresos.

También puede encontrar información sobre abogados privados, por ejemplo, en la web de la asociación de abogados de Finlandia Suomen Asianajajaliiton.