Servicios de salud en Finlandia

Podrá hacer uso de los servicios de salud pública finlandeses siempre que disponga de un municipio de empadronamiento y registro (kotikunta) en Finlandia. Su derecho a figurar como empadronado y registrado en un municipio depende de las siguientes cuestiones:

• De qué país ha llegado a Finlandia
• Cuál es el motivo de su llegada a Finlandia (p. ej. trabajo o estudios)
• Si se ha mudado a Finlandia de forma permanente o sí se encuentra temporalmente en este país
• En caso de que se encuentre en Finlandia de forma temporal, la duración de su estancia

Si no está seguro de si está empadronado en un municipio de Finlandia, compruébelo en la Agencia para la Digitalización y el Registro Civil (Digi- ja väestötietovirasto).

Encontrará más información en el apartado Municipio de residencia en Finlandia del portal InfoFinland.

Si no tiene municipio de empadronamiento en Finlandia o no tiene seguro de enfermedad en Finlandia, puede tener no obstante derecho a recibir atención de los servicios de salud o a prestaciones de Kela por alguna otra razón. Deberá solicitar dicho derecho específicamente.

Puede pedir más información en el centro de asuntos internacionales de Kela.

• Tfno. 020 634 0200 (finlandés e inglés), 020 634 0300 (sueco)

En caso de emergencia, puede recibir atención en los servicios públicos de salud aunque no esté empadronado en Finlandia ni tenga derecho a recibir cuidado médico por estar trabajando. Es posible que se le reclamen con posterioridad los gastos de la atención recibida.

En caso de que no tenga derecho a beneficiarse del servicio de salud público, podrá pedir cita en un centro médico privado. Los servicios de salud privados son sensiblemente más caros para el paciente que los públicos.

Los idiomas empleados en los servicios de salud en Finlandia son el finés y el sueco. Frecuentemente, también se podrá hacer entender en inglés. En caso de que no hable ninguno de estos idiomas, pregunte por la posibilidad de emplear los servicios de un intérprete (tulkki) a la hora de pedir cita en el servicio de salud. Encontrará más información en el portal InfoFinland, en el apartado ¿Necesita un intérprete?

Cuando tenga una cita con el médico, es importante que llegue con puntualidad. En caso de que le sea imposible acudir a la cita, deberá anularla con antelación, preferentemente el día anterior. Si deja pasar la cita sin anularla, se le exigirá el pago de una cantidad en concepto de compensación.

Son servicios públicos de salud, por ejemplo, los centros de salud, las policlínicas y los hospitales. Cuando se ponga enfermo, en primer lugar, consulte con su centro de salud. Su centro de salud puede darle cita para su médico de familia o para un enfermero.

Encontrará información sobre los servicios sanitarios de su zona en los apartados de información local del portal InfoFinland o en la página web de su municipio.

Es muy reducido el coste que por los servicios prestados por los centros de salud se les repercute a los pacientes, dado que se financian a base de impuestos.

Los centros de salud suelen estar abiertos al público de lunes a viernes entre las 8 y las 16 h. Para pedir cita es conveniente llamar por teléfono por la mañana, cuando abra el centro. Recibirá asistencia inmediata en caso de que su salud así lo requiera. Si su caso no reviste urgencia, puede que tenga que esperar algún tiempo para obtener cita. El servicio de concertación de citas le informará de la celeridad con la que será usted atendido. Cuando concierte una cita también se valorará si usted necesita los cuidados de un médico o de un enfermero. En Finlandia los enfermeros tratan muchas enfermedades. En caso necesario, el enfermero podrá remitirle a un médico. Si dispone usted de una tarjeta de Kela (Kela-kortti), llévela consigo cuando acuda al centro de salud.

En caso de que necesite acudir a un médico especialista deberá comenzar por pedir cita con su médico generalista. El médico de su centro de salud le extenderá un volante para una cita con el médico especialista si lo considera oportuno. Hay médicos especialistas en algunos centros de salud, en policlínicas y hospitales. La atención médica especializada se presta en hospitales centrales y hospitales universitarios.

En Finlandia no es posible recibir visitas médicas a domicilio a través de los servicios de salud pública. Existen centros médicos privados que ofrecen este tipo de servicios. En cualquier caso, las visitas médicas a domicilio resultan bastante caras.

Si su enfermedad se prolonga y no puede acudir a su puesto de trabajo, encontrará más información sobre la prestación diaria por enfermedad que facilita Kela en el apartado Ayudas en caso de enfermedad del portal InfoFinland.

Servicio de guardia en los servicios de salud pública

Normalmente, los centros de salud cierran por la tarde y los fines de semana. Entonces, los casos de enfermedades repentinas se atienden en los servicios de urgencias. Las urgencias están pensadas para las situaciones en que se necesita atención inmediata. Si su enfermedad no necesita atención inmediata, pida cita en su centro de salud cuando vuelva a estar abierto.

El servicio de guardia se organiza frecuentemente con el apoyo de algún hospital, que en el caso de poblaciones menores se puede encontrar en alguna ciudad cercana. Frecuentemente, el servicio de guardia para niños y menores está organizado de forma independiente. Solicite información acerca de los horarios de apertura en su propio centro de salud o busque la información correspondiente en la página web de su municipio de residencia.

Los datos de contacto de los centros médicos privados se encuentran por ejemplo en internet. Sin lugar a dudas obtendrá con mayor celeridad una cita en un centro privado que en la sanidad pública. A su vez la atención es bastante más cara en un centro privado que en uno público. En los diferentes centros privados se ofrecen servicios diversificados. A estos centros puede acceder todo el mundo, también las personas que no dispongan de municipio de empadronamiento y registro en Finlandia.

Kela pagará una reducida parte de los gastos de su asistencia médica y odontológica en caso de que sea beneficiario del sistema de seguros de enfermedad (sairausvakuutus) de Finlandia. También hay casos en los que Kela reintegra estos gastos a personas que no sean beneficiarios del sistema de seguros de enfermedad finlandés. En Kela le facilitarán más información.

En algunos casos, se puede restar la cantidad que reintegra Kela directamente de la suma a pagar en caja. Para ello deberá llevar consigo la tarjeta de Kela. También podrá solicitar el reintegro de Kela a posteriori.

Encontrará más información sobre el sistema de seguros de enfermedad en Finlandia en el apartado Seguridad Social finlandesa del portal InfoFinland.

Si es usted beneficiario de un seguro médico de otro país nórdicos, tendrá derecho a recibir atención sanitaria imprescindible en Finlandia. Percibirá los mismos servicios y al mismo coste que los ciudadanos finlandeses. Lleve consigo su documento oficial de identidad cuando desee hacer uso de los servicios de salud.

Si tiene seguro médico de otro Estado miembro de la UE, el EEE, Suiza, Gran Bretaña o Irlanda del Norte, tiene derecho a recibir la atención médica imprescindible en Finlandia. Para poder ser atendido, deberá tener la tarjeta sanitaria europea. Debe solicitar la tarjeta sanitaria europea en el país donde esté asegurado.

La tarjeta sanitaria europea da derecho a la obtención de asistencia sanitaria en caso de enfermedad o accidente. También se le dispensará asistencia sanitaria en caso de que el padecimiento de una enfermedad de larga duración así lo requiera. Mediante la tarjeta también se le facilitarán los cuidados necesarios durante el embarazo y el parto. Obtendrá estas prestaciones al mismo coste que el asumido por las personas que viven en Finlandia de forma permanente.

Si ha venido a Finlandia a trabajar, puede que tenga derecho a hacer uso de los servicios de salud pública finlandeses. Esto dependerá de la duración y del tipo de contrato de trabajo que tenga, así como del país del que provenga.

En Finlandia los empleadores están obligados a sufragarles a sus empleados los servicios de atención sanitaria laboral de tipo preventivo.

El empresario podrá organizar su propio servicio de asistencia sanitaria laboral, si así lo desea. Sin embargo, no tiene obligación de hacerlo. Su organización únicamente será obligatoria cuando tenga a trabajadores a su cargo.

Los servicios de salud laboral se podrán organizar en el centro de salud local o por ejemplo también en un centro médico privado.

Encontrará más información en el apartado Protección de la salud del portal InfoFinland, así como en la página web del Ministerio de Asuntos Sociales y Sanidad.

Trabajadores temporeros

Si viene a Finlandia como trabajador temporero desde fuera de la UE para un periodo de menos de 90 días, puede tener derecho a atención sanitaria en Finlandia durante el periodo de su trabajo de temporada. Puede presentar una solicitud ante Kela en cuanto la autoridad migratoria le entregue el certificado de trabajador temporero, o la legación de Finlandia el visado para trabajadores temporeros.

El trabajo de temporada puede ser, por ejemplo, en los sectores de la agricultura o el turismo.

Si satisface los requisitos, recibirá un certificado de Kela. Cuando muestre dicho certificado, los servicios públicos de salud le prestarán atención sanitaria al mismo precio que a los residentes en Finlandia.

En Finlandia, YTHS presta servicios sanitarios a los estudiantes. Si cursa estudios completos en una universidad o un centro de educación superior, tiene derecho a disfrutar de los servicios sanitarios para estudiantes. En primer lugar, deberá pagar a Kela la tasa de asistencia sanitaria. Si se encuentra en Finlandia como estudiante de intercambio, no puede disfrutar de los servicios de YTHS.

El derecho a usar los servicios públicos de salud depende del país desde el que se traslade a Finlandia para estudiar.

Si viene usted a estudiar a Finlandia desde alguno de los demás países nórdicos, tendrá derecho a percibir asistencia sanitaria en Finlandia. Recibirá atención y pagará por los servicios recibidos en las mismas condiciones que los finlandeses. Lleve consigo un documento de identidad oficial cuando acuda a los servicios sanitarios.

Si acude a estudiar a Finlandia desde algún otro Estado miembro de la UE o del EEE, o desde el Reino Unido o Suiza, solicite en su país de origen la tarjeta sanitaria europea antes del viaje. Si tiene la tarjeta sanitaria europea, tendrá derecho a la atención sanitaria esencial desde el punto de vista médico.

Si acude a estudiar a Finlandia desde algún otro país, por lo general necesitará un seguro de salud suscrito en el país de procedencia que proporcione la cobertura necesaria como requisito previo para obtener el permiso de residencia en Finlandia. Por lo general, si la duración estimada de sus estudios es de al menos dos años, se le asignará un municipio de empadronamiento en Finlandia y será beneficiario de los servicios de salud municipales. En ese caso, será suficiente con que su seguro cubra sobre todo los costes de los medicamentos. Si no está seguro de si tiene derecho a estar empadronado en un municipio de Finlandia, compruébelo en la Agencia para la Digitalización (Digi- ja väestötietovirasto).

Consulte más información sobre qué implica empadronarse en un municipio en la sección de InfoFinland Municipio de residencia en Finlandia.

En la página web de la Oficina de Migraciones (Maahanmuuttovirasto) encontrará más información sobre los permisos de residencia y la cobertura sanitaria que necesita.

Si ha llegado a Finlandia como refugiado de cuota, dispondrá de un municipio de empadronamiento y registro en Finlandia y podrá hacer uso de los servicios de salud públicos.

Si es solicitante de asilo y su solicitud aún no ha sido tramitada, no podrá empadronarse como residente en un municipio en la Agencia para la Digitalización y el Registro Civil ni podrá usar los servicios de salud. Solicite más información en su centro de acogida.

Si ha obtenido permiso de residencia por razón de necesidad de protección temporal, disfrutará de los servicios de salud a través de su centro de acogida.

En caso de que haya recibido el permiso de residencia por motivos de necesidad de protección y obtiene el derecho a ser beneficiario de un municipio de empadronamiento y registro en Finlandia, podrá hacer uso de los servicios de salud de este municipio.

Encontrará más información sobre el derecho a ser beneficiario en Finlandia de un municipio de empadronamiento y registro en el apartado Empadronarse en un municipio del portal InfoFinland.

Si se encuentra en Finlandia sin permiso de residencia, tiene derecho a la atención imprescindible en los centros de salud públicos. No obstante, normalmente tendrá que pagar los costes de su atención si no tiene un municipio de residencia en Finlandia. En algunas localidades, de la atención solo deberá pagar la tasa de paciente. 

Los niños sin papeles pueden usar los mismos servicios de salud que los demás niños. Encontrará más información en la sección de InfoFinland Salud de los niños.

Global Clinic es una clínica en la que puede obtener ayuda y consejo de un médico o enfermero en caso de que se encuentre en Finlandia sin permiso de residencia. Global Clinic opera en las siguientes ciudades:

• Helsinki
• Turku
• Joensuu
• Tampere
• Lahti

Puede llamar por teléfono o enviar un correo electrónico. Un enfermero o un médico responderán a su llamada. Encontrará los datos de contacto en las páginas de Global Clinic.

Los servicios de Global Clinic son totalmente gratuitos para el paciente. Global Clinic no denuncia a sus pacientes a la policía ni a las demás autoridades. La ubicación y el horario de la clínica no se anuncian públicamente.

Encontrará más información en la sección Medicamentos.