Servicios de salud en Finlandia

Podrá hacer uso de los servicios de salud pública finlandeses siempre que disponga de un municipio de empadronamiento y registro (kotikunta) en Finlandia. Su derecho a figurar como empadronado y registrado en un municipio depende de las siguientes cuestiones:

• De qué país ha llegado a Finlandia
• Cuál es el motivo de su llegada a Finlandia (p. ej. trabajo o estudios)
• Si se ha mudado a Finlandia de forma permanente o sí se encuentra temporalmente en este país
• En caso de que se encuentre en Finlandia de forma temporal, la duración de su estancia

Si no está seguro de si está empadronado en un municipio de Finlandia, compruébelo en la Agencia para la Digitalización y el Registro Civil (Digi- ja väestötietovirasto).

Encontrará más información en el apartado Municipio de residencia en Finlandia del portal InfoFinland.

Si no tiene municipio de empadronamiento en Finlandia o no tiene seguro de enfermedad en Finlandia, puede tener no obstante derecho a recibir atención de los servicios de salud o a prestaciones de Kela por alguna otra razón. Deberá solicitar dicho derecho específicamente.

Puede pedir más información en el centro de asuntos internacionales de Kela.

• Tfno. 020 634 0200 (finlandés e inglés), 020 634 0300 (sueco)

En caso de emergencia, puede recibir atención en los servicios públicos de salud aunque no esté empadronado en Finlandia ni tenga derecho a recibir cuidado médico por estar trabajando. Es posible que se le reclamen con posterioridad los gastos de la atención recibida.

En caso de que no tenga derecho a beneficiarse del servicio de salud público, podrá pedir cita en un centro médico privado. Los servicios de salud privados son sensiblemente más caros para el paciente que los públicos.

Los idiomas empleados en los servicios de salud en Finlandia son el finés y el sueco. Frecuentemente, también se podrá hacer entender en inglés. En caso de que no hable ninguno de estos idiomas, pregunte por la posibilidad de emplear los servicios de un intérprete (tulkki) a la hora de pedir cita en el servicio de salud. Encontrará más información en el portal InfoFinland, en el apartado ¿Necesita un intérprete?

Cuando tenga una cita con el médico, es importante que llegue con puntualidad. En caso de que le sea imposible acudir a la cita, deberá anularla con antelación, preferentemente el día anterior. Si deja pasar la cita sin anularla, se le exigirá el pago de una cantidad en concepto de compensación.

Los servicios de salud públicos son prestados por las áreas de Bienestar Social (hyvinvointialue) en las distintas partes de Finlandia. 

Si padece alguna enfermedad, consulte en primer lugar con su centro de salud y asuntos sociales (sosiaali- ja terveysasema). Allí podrá pedir cita para el médico o el enfermero.

Los centros de salud y asuntos sociales pueden tener distintos nombres en las distintas áreas de Bienestar Social, por ejemplo, terveysasema, terveyskeskus o hyvinvointiasema. Encontrará información sobre los servicios de salud locales en las páginas locales de InfoFinland o en el portal de su área de Bienestar Social.

Los servicios de los centros de salud y asuntos sociales son relativamente baratos para los usuarios, ya que se financian con impuestos.

Los centros de salud y asuntos sociales suelen abrir de lunes a viernes, de 8 a 16 horas. Para pedir cita, conviene llamar por teléfono en la mañana apenas abre el centro de salud y asuntos sociales. Obtendrá cita rápidamente si tiene alguna dolencia que requiera atención urgente. Si no necesita atención urgente, podría tener que esperar más para obtener cita con el médico. Cuando reserve la cita, le dirán cómo de rápido recibirá atención.

Al pedir cita, también se valorará si necesita atención de un médico o si basta con atención de enfermería. En Finlandia, el personal de enfermería puede tratar muchas enfermedades. Si es necesario, el personal de enfermería puede derivar a los pacientes a médicos. Si tiene la tarjeta de Kela (Kela-kortti), llévela consigo cuando acuda al centro de salud y asuntos sociales.

Si necesita un médico especialista, pida antes cita en su médico de cabecera. El médico del centro de salud y asuntos sociales le dará un volante para el médico especialista si es necesario. Hay médicos especialistas en algunos centros de salud y asuntos sociales y en las policlínicas y los hospitales. La atención hospitalaria especializada se presta en los hospitales de referencia y en los hospitales universitarios.

En Finlandia, a través de los servicios públicos de salud no es posible que los médicos acudan al domicilio. Algunos centros médicos privados sí ofrecen ese servicio. No obstante, la visita de un médico privado al domicilio es costosa.

Si su enfermedad dura mucho tiempo y no puede acudir al trabajo, en la sección de InfoFinland Ayudas en caso de enfermedad encontrará más información sobre la prestación por enfermedad de Kela.

Servicio de urgencias en los servicios de salud pública

Normalmente, los centros de salud y asuntos sociales cierran por la tarde y los fines de semana. Por ello, los casos de enfermedades repentinas se atienden en los servicios de urgencias (päivystys).

Las urgencias están pensadas para las situaciones en que se necesita atención inmediata. Si su enfermedad no necesita atención inmediata, pida cita en su centro de salud y asuntos sociales cuando abra.

A menudo, las urgencias se atienden en algún hospital; en las localidades pequeñas, a veces en alguna ciudad cercana. Las urgencias infantiles se atienden muchas veces por separado. En casi toda Finlandia, funciona el servicio telefónico de urgencias Päivytysapu. Su número es el 116117.

Puede pedir más información en su centro de salud y asuntos sociales durante su horario de apertura, o buscarla en el portal de Internet de su área de Bienestar Social.

Los datos de contacto de los centros médicos privados se encuentran por ejemplo en internet. Sin lugar a dudas obtendrá con mayor celeridad una cita en un centro privado que en la sanidad pública. A su vez la atención es bastante más cara en un centro privado que en uno público. En los diferentes centros privados se ofrecen servicios diversificados. A estos centros puede acceder todo el mundo, también las personas que no dispongan de municipio de empadronamiento y registro en Finlandia.

Kela pagará una reducida parte de los gastos de su asistencia médica y odontológica en caso de que sea beneficiario del sistema de seguros de enfermedad (sairausvakuutus) de Finlandia. También hay casos en los que Kela reintegra estos gastos a personas que no sean beneficiarios del sistema de seguros de enfermedad finlandés. En Kela le facilitarán más información.

En algunos casos, se puede restar la cantidad que reintegra Kela directamente de la suma a pagar en caja. Para ello deberá llevar consigo la tarjeta de Kela. También podrá solicitar el reintegro de Kela a posteriori.

Encontrará más información sobre el sistema de seguros de enfermedad en Finlandia en el apartado Seguridad Social finlandesa del portal InfoFinland.

Si es usted beneficiario de un seguro médico de otro país nórdicos, tendrá derecho a recibir atención sanitaria imprescindible en Finlandia. Percibirá los mismos servicios y al mismo coste que los ciudadanos finlandeses. Lleve consigo su documento oficial de identidad cuando desee hacer uso de los servicios de salud.

Si tiene seguro médico de otro Estado miembro de la UE, el EEE, Suiza, Gran Bretaña o Irlanda del Norte, tiene derecho a recibir la atención médica imprescindible en Finlandia. Para poder ser atendido, deberá tener la tarjeta sanitaria europea. Debe solicitar la tarjeta sanitaria europea en el país donde esté asegurado.

La tarjeta sanitaria europea da derecho a la obtención de asistencia sanitaria en caso de enfermedad o accidente. También se le dispensará asistencia sanitaria en caso de que el padecimiento de una enfermedad de larga duración así lo requiera. Mediante la tarjeta también se le facilitarán los cuidados necesarios durante el embarazo y el parto. Obtendrá estas prestaciones al mismo coste que el asumido por las personas que viven en Finlandia de forma permanente.

Si ha venido a Finlandia a trabajar, puede que tenga derecho a hacer uso de los servicios de salud pública finlandeses. Esto dependerá de la duración y del tipo de contrato de trabajo que tenga, así como del país del que provenga.

En Finlandia los empleadores están obligados a sufragarles a sus empleados los servicios de atención sanitaria laboral de tipo preventivo.

El empresario podrá organizar su propio servicio de asistencia sanitaria laboral, si así lo desea. Sin embargo, no tiene obligación de hacerlo. Su organización únicamente será obligatoria cuando tenga a trabajadores a su cargo.

El servicio de salud laboral puede prestarse en el centro de salud y asuntos sociales local o, por ejemplo, en un centro médico privado.

Encontrará más información en el apartado Protección de la salud del portal InfoFinland, así como en la página web del Ministerio de Asuntos Sociales y Sanidad.

Trabajadores temporeros

Si viene a Finlandia como trabajador temporero desde fuera de la UE para un periodo de menos de 90 días, puede tener derecho a atención sanitaria en Finlandia durante el periodo de su trabajo de temporada. Puede presentar una solicitud ante Kela en cuanto la autoridad migratoria le entregue el certificado de trabajador temporero, o la legación de Finlandia el visado para trabajadores temporeros.

El trabajo de temporada puede ser, por ejemplo, en los sectores de la agricultura o el turismo.

Si satisface los requisitos, recibirá un certificado de Kela. Cuando muestre dicho certificado, los servicios públicos de salud le prestarán atención sanitaria al mismo precio que a los residentes en Finlandia.

En Finlandia, YTHS presta servicios sanitarios a los estudiantes. Si cursa estudios completos en una universidad o un centro de educación superior, tiene derecho a disfrutar de los servicios sanitarios para estudiantes. En primer lugar, deberá pagar a Kela la tasa de asistencia sanitaria. Si se encuentra en Finlandia como estudiante de intercambio, no puede disfrutar de los servicios de YTHS.

El derecho a usar los servicios públicos de salud depende del país desde el que se traslade a Finlandia para estudiar.

Si viene usted a estudiar a Finlandia desde alguno de los demás países nórdicos, tendrá derecho a percibir asistencia sanitaria en Finlandia. Recibirá atención y pagará por los servicios recibidos en las mismas condiciones que los finlandeses. Lleve consigo un documento de identidad oficial cuando acuda a los servicios sanitarios.

Si acude a estudiar a Finlandia desde algún otro Estado miembro de la UE o del EEE, o desde el Reino Unido o Suiza, solicite en su país de origen la tarjeta sanitaria europea antes del viaje. Si tiene la tarjeta sanitaria europea, tendrá derecho a la atención sanitaria esencial desde el punto de vista médico.

Si acude a estudiar a Finlandia desde algún otro país, por lo general necesitará un seguro de salud suscrito en el país de procedencia que proporcione la cobertura necesaria como requisito previo para obtener el permiso de residencia en Finlandia. Por lo general, si la duración estimada de sus estudios es de al menos dos años, se le asignará un municipio de residencia en Finlandia y será beneficiario de los servicios públicos de salud. En ese caso, será suficiente con que su seguro cubra sobre todo los costes de los medicamentos. Si tiene dudas de si tiene derecho a tener un municipio de residencia en Finlandia, compruébelo en la Agencia para la Digitalización y el Registro Civil (Digi- ja väestötietovirasto).

Consulte más información sobre qué implica empadronarse en un municipio en la sección de InfoFinland Municipio de residencia en Finlandia.

En la página web de la Oficina de Migraciones (Maahanmuuttovirasto) encontrará más información sobre los permisos de residencia y la cobertura sanitaria que necesita.

Si ha llegado a Finlandia como refugiado de cuota, dispondrá de un municipio de residencia en Finlandia y podrá hacer uso de los servicios públicos de salud.

Si es solicitante de asilo y su solicitud aún no ha sido tramitada, no podrá inscribirse como residente en un municipio en la Agencia para la Digitalización y el Registro Civil ni tendrá acceso a los servicios públicos de salud. Solicite más información en su centro de acogida.

Si ha obtenido permiso de residencia por razón de necesidad de protección temporal, disfrutará de los servicios de salud a través de su centro de acogida.

Si ha obtenido un permiso de residencia por razón de necesidad de protección temporal y tiene derecho a tener un municipio de residencia en Finlandia, puede usar los servicios de salud de su zona.

Encontrará más información sobre el derecho a tener un municipio de residencia en la sección de InfoFinland Municipio de residencia en Finlandia.

Si se encuentra en Finlandia sin permiso de residencia, tiene derecho a la atención imprescindible en los centros de salud públicos. No obstante, normalmente tendrá que pagar los costes de su atención si no tiene un municipio de residencia en Finlandia. En algunas localidades, de la atención solo deberá pagar la tasa de paciente. 

Los niños sin papeles pueden usar los mismos servicios de salud que los demás niños. Encontrará más información en la sección de InfoFinland Salud de los niños.

Global Clinic es una clínica en la que puede obtener asesoramiento sobre salud, orientación relativa a los tratamientos y ayuda multidisciplinar si se encuentra en Finlandia sin permiso de residencia. En una clínica de Helsinki también puede hablar con un psicólogo y obtener asesoramiento legal con un jurista de la organización de ayuda al refugiado Pakolaisneuvonta ry. No obstante, las posibilidades de recibir tratamiento en las clínicas están muy limitadas. En casos urgentes, debe acudir siempre a urgencias.

Los servicios de Global Clinic no le costarán nada. Global Clinic no comunicará sus datos a la policía ni a ninguna otra autoridad.

Global Clinic está presente en las siguientes ciudades:

• Helsinki
• Turku
• Lahti
• Joensuu

Encontrará sus datos de contacto en el portal de Internet de Global Clinic.

Encontrará más información en la sección Medicamentos.