La salud en Helsinki

Si se trata de una situación de emergencia, llame al número de emergencias 112. Llame al número de emergencias, por ejemplo, cuando suceda un accidente grave o alguien sufra un ataque. No llame al número de emergencias si no se trata de una situación de emergencia.

Si está empadronado en Helsinki, podrá hacer uso de los servicios de salud públicos. Entre estos servicios se encuentran, por ejemplo, los centros de salud, los centros de atención odontológica, los centros de asesoramiento y los hospitales.

En caso de que no sea usted beneficiario de los servicios de salud públicos, podrá acudir a un centro médico privado. En este tipo de centros, deberá usted correr con los gastos ocasionados.

Centros de salud

Los centros de salud prestan los servicios públicos de salud. Los centros de salud están abiertos de lunes a viernes de 8 a 16 horas.

Puede valorar su necesidad de tratamiento y pedir instrucciones en el servicio Omaolo. También puede pedir consejo en el chat de los centros de salud o llamando al número de asesoramiento sanitario 09 310 10023. Podrá comunicarse en finés, sueco o inglés.

Puede pedir cita a través del servicio Omaolo o llamando a su centro de salud. Si necesita atención sanitaria el mismo día, póngase en contacto con el centro de salud por la mañana temprano, en cuanto abra el centro de salud.

Cuando se ponga en contacto con el centro de salud (terveysasema), primero un enfermero hará una evaluación de su situación. En función de esa valoración, se le concederá una cita con el médico o un enfermero.

Podrá encontrar los datos de contacto de los centros de salud en la página web del Ayuntamiento de Helsinki.

La atención médica privada

En Helsinki hay varios centros médicos privados. A los centros médicos privados se puede ir aunque no se tenga derecho a usar los servicios de salud públicos de Finlandia.

En estos centros deberá asumir usted los costes. En algunos casos, Kela asume una parte reducida de los gastos ocasionados por la atención médica privada.

Encontrará más información en el apartado Servicios de salud en Finlandia.

Medicamentos

En el apartado Medicamentos del portal InfoFinland encontrará información sobre la compra de medicamentos.

Asistencia sanitaria a personas sin papeles

Aunque no tenga permiso de residencia en Finlandia o haya recibido una resolución negativa a su solicitud de asilo, tendrá derecho a recibir tratamiento de urgencia y la atención que resulte imprescindible a través del servicio de salud público. Los menores de 18 años y las mujeres embarazadas tienen derecho a recibir los mismos servicios de salud que cualquier otro habitante de Helsinki.

Si necesita atención médica o servicios sociales, consulte con el centro de salud y bienestar de Kalasatama.

Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus
Työpajankatu 14 A
Servicio de atención telefónica para personas sin papeles: 09 310 53914, lunes a viernes, 12:30-13:30 h

Helsingin Global Clinic presta asesoramiento relativo a la salud a personas sin papeles.

Tfno.: 044.977 45 47
Correo electrónico: globalclinic.finland@gmail.com (Link opens default mail program)

Por la noche, durante el fin de semana y los festivos, los centros de salud están cerrados. Durante este tiempo, las enfermedades agudas y los accidentes se atienden en el servicio de guardia (päivystys).

Si necesita atención urgente, valore sus síntomas en el servicio Omaolo. Le indicarán cómo actuar inmediatamente.

Si no puede usar el servicio Omaolo y los centros de salud están cerrados, llame al teléfono del servicio de urgencias Päivystysapu, 116 117.  La llamada es gratuita. Le darán por teléfono instrucciones de qué hacer.

Las urgencias de los adultos se atienden en los centros de urgencias generales de Malmi y Meilahti. Las urgencias de los menores de 16 años se atienden en el hospital infantil Uusi Lastensairaala.

Si necesita atención especializada urgente, pida primero un volante a su médico o llame al servicio de urgencias Päivystysapu. A continuación podrá ir en cualquier momento del día a los hospitales de Malmi y Meilahti o llevar a su hijo (hasta los 16 años) al Nuevo Hospital Infantil (Uusi Lastensairaala).

Servicio de urgencias Päivystysapu
Tfno.: 116.117

Urgencias generales de Malmi
Dirección de atención al público: Talvelantie 6, Helsinki

Urgencias generales de Meilahti
Dirección de atención al público: Entrada por la calle Paciuksenkatu del hospital Siltasairaala, Paciuksenkatu 3, Helsinki

Nuevo Hospital Infantil (Uusi Lastensairaala,  ULS) 
Dirección de atención al público: Stenbäckinkatu 9, Helsinki

El personal de urgencias de los hospitales de Malmi y Meilahti y del Nuevo Hospital Infantil valorarán siempre en primer lugar la necesidad de atención y la urgencia. Según sea dicha valoración, le atenderá un enfermero o un médico. Los pacientes que necesitan tratamiento urgente son atendidos en primer lugar. El orden de llegada no influye en el orden en que se presta atención: puede suceder que haya pacientes que lleguen después de usted que sean atendidos antes. 

Se realiza un seguimiento de la salud y el crecimiento de todos los niños en edad preescolar en los centros de salud infantiles (neuvola). En los centros de salud infantiles también se puede pedir consejo y recibir ayuda en relación con la educación de los niños.

En Helsinki hay muchos centros de salud infantiles en diferentes partes de la ciudad. Se puede pedir cita para los centros de salud infantiles por Internet o llamando al número de petición de citas común de los centros de salud infantiles.

Atención telefónica de los centros de asesoramiento
Tfno.: 09 3105 5530

Un enfermero escolar se encarga de la salud de los niños en edad escolar. El colegio podrá ofrecerle más información.

Si su hijo enferma de forma repentina, póngase en contacto con su centro de salud. Llame al centro de salud por la mañana en cuanto abra. Los centros de salud están abiertos de lunes a viernes de 8 a 16 horas.

Si el centro de salud está cerrado, llame al servicio de urgencias Päyvystysapu. Las urgencias de los menores de 16 años se atienden en el hospital infantil Uusi Lastensairaala. En el servicio de guardia se atiende solo a niños que necesitan ayuda urgente.

Servicio de urgencias Päivystysapu
Tfno.: 116.117

Hospital infantil (Uusi lastensairaala)
Stenbäckinkatu 9

También puede llevar a su hijo a un centro médico privado. En Helsinki hay muchos centros médicos privados que también atienden a los niños.

Encontrará más información en el apartado La salud infantil.

Salud dental pública

En Helsinki hay muchos centros de salud odontológica en diferentes partes de la ciudad. Puede pedir citas, cancelarlas o cambiarlas llamando al teléfono de atención al paciente de odontología.

Atención al paciente de odontología
Tfno.: 09 310 51400

Si necesita atención urgente, valore sus síntomas en el servicio Omaolo. Le darán inmediatamente instrucciones de qué hacer. Si no usa el servicio Omaolo, llame al teléfono de atención al paciente de odontología.

En las tardes, los fines de semana y los festivos, llame al servicio de guardia de odontología.

Servicio de guardia de odontología
Tfno.: 09 471 71110

Si necesita atención urgente en la noche, llame al servicio de urgencias Päivystysapu. 

Servicio de urgencias Päivystysapu
Tfno.: 116.117

Salud dental privada

En Helsinki también hay muchos dentistas privados. Puede acudir a un dentista privado aunque no tenga derecho a recibir asistencia sanitaria pública. La salud dental privada es más cara que la salud dental pública.

Encontrará más información en el apartado Salud dental.

Si está preocupado por su salud mental, puede recibir terapia Mieppi en los centros de salud. También puede ponerse en contacto con su centro de salud.

Si el centro de salud está cerrado y necesita ayuda urgentemente, llame al servicio de urgencias Päivystysapu al 116 117. Las urgencias psiquiátricas de los adultos se atienden en las urgencias generales de Meilahti. Las urgencias psiquiátricas de los menores de 16 años se atienden en las urgencias del hospital infantil Uusi Lastensairaala. Las urgencias están abiertas las veinticuatro horas del día.

Urgencias generales de Meilahti
Dirección de atención al público: Entrada por la calle Paciuksenkatu del hospital Siltasairaala, Paciuksenkatu 3, Helsinki

Nuevo Hospital Infantil (Uusi Lastensairaala, ULS) 
Dirección de atención al público: Stenbäckinkatu 9, Helsinki

Encontrará más información sobre los servicios de salud mental el portal de Internet de la ciudad de Helsinki.

En el centro de crisis (kriisikeskus) MIELI obtendrá apoyo y ayuda en situaciones difíciles. Puede llamar y concertar una cita. En el servicio de acogida le atenderán en finlandés, sueco e inglés, así como en otros idiomas, con mediación de un intérprete.

Centro de crisis Kriisikeskus MIELI de Helsinki
Dirección: Maistraatinportti 4 A, 4º piso
Tfno.: 09 413 50 510

Encontrará más información en el apartado Salud mental.

Si necesita contraceptivos, contacte con su centro de salud.

Si tiene menos de 17 años y necesita contraceptivos, consulte con el enfermero de su centro educativo o llame al teléfono centralizado de asesoramiento sobre contracepción (keskitetty ehkäisyneuvonta): 09 310 45566.

Si está pensando abortar, consulte con la policlínica ginecológica (naistentautien poliklinikka) en el número 09 471 65300.

Si sospecha que puede tener una enfermedad sexual, valore sus síntomas en Omaolo o contacte con su centro de salud. Si tiene síntomas, puede pedir cita para la policlínica de enfermedades de transmisión sexual (sukupuolitautien poliklinikka) de Helsinki. El número para pedir cita es el 09 471 86220 (lunes-viernes de 8:00 a 10:00 h).

Encontrará más información en el apartado Salud sexual y contracepción.

En el centro de asesoramiento para la maternidad (äitiysneuvola) se realiza un seguimiento del estado de la madre, el bebé y toda la familia durante el tiempo del embarazo. Póngase en contacto con el centro de asesoramiento de su lugar de residencia en cuanto sepa que está embarazada.

Los hospitales maternos de la región de Helsinki son Naisteklinikka y el hospital de Espoo (Espoon sairaala). Si lo desea, puede dar a luz también en cualquier otro hospital del área sanitaria de Helsinki y Uusimaa (HUS, por sus siglas en finlandés). Más información en el portal web de HUS.

Encontrará más información en el apartado Embarazo y parto y Si su hijo nace en Finlandia.

Si cree que ha recibido un trato incorrecto por parte de los servicios de salud, intente aclararlo primero en su propio centro de salud. Si no consigue una solución, póngase en contacto con el médico jefe o el jefe del servicio de asistencia de su centro médico. En caso necesario, también puede ponerse en contacto con el defensor del paciente (potilasasiamies).

El Ayuntamiento de Helsinki organiza servicios para discapacitados, por ejemplo instrumentos de ayuda, servicios de transporte o actividades de día. También los niños discapacitados pueden disfrutar los servicios para discapacitados.

Si tiene una discapacidad, póngase primero en contacto con su centro de salud (terveysasema). En el centro de salud evaluarán su situación.

Encontrará más información sobre los servicios para personas con discapacidad en el portal de Internet de la ciudad de Helsinki y en el servicio de asesoramiento para personas con discapacidad (vammaisneuvonta) de Helsinki.

Encontrará más información en el apartado Personas con discapacidad.

Si tiene problemas con el alcohol o con las drogas, contacte con su centro de salud o con el teléfono de los servicios de atención a las drogodependencias (päihdepalvelut): 09 310 42 900.

También puede contactar con las clínicas especializadas en dependencias (A-klinikka).

Los jóvenes de 13 a 23 años con problemas de consumo de drogas pueden pedir ayuda en el servicio de atención a las drogodependencias juveniles (nuorten päihdepalvelu) Pysäkki.

Servicio de atención a las drogodependencias juveniles Pysäkki
Laivalahdenkatu 2b C
Abierto sin cita previa de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
Tfno.: 09 310 24659

Los estudiantes tanto preuniversitarios como universitarios pueden contactar con el servicio de salud de su centro educativo.

Encontrará más información en el portal de Internet de la ciudad de Helsinki y en la sección de InfoFinland Drogodependencias.